2月5日,正值春运客流高峰期。宜春市交通运输执法支队直属执法二大队执法人员柳馨远在值班时,成功帮助一名焦急的乘客找回了遗失在出租车上的重要物品。
事情发生在高铁枢纽站内,一名出租车乘客因匆忙下车,不慎将个人手提包遗失。该乘客焦急万分,因为包内不仅有个人证件,还有工作的重要文件。对方焦急地到执勤岗亭寻求帮助。柳馨远在了解完情况后,立即通过第三方监控平台查找并联系上了当事人乘坐的出租车司机,经过短暂沟通,仅片刻便帮乘客找回了丢失的手提包。
乘客对执法人员的迅速反应和高效服务表示了深深的感激。他说:“如果不是你们的及时帮助,我可能要面临巨大的麻烦和损失。感谢你们,你们真是高铁枢纽中的守护者!”
该大队负责同志表示,帮助乘客找回遗失物品是他们职责的一部分,也是执法队伍服务公众、保障旅客安全的具体体现,他们将继续提升服务质效,不仅要做交通秩序的守护者,更要当广大旅客的守护者,以实际行动践行交通运输执法的责任与担当。