在日常生活中

我们难免会遇到

各种各样的矛盾纠纷

以前要解决这些烦心事儿

可能需要跑上好几趟

现在有了这么个地方

能“一站式”办理啦

即日起

“宜春政法”推出

“有矛盾纠纷，来综治中心”专栏

带您了解宜春各地综治中心

今天

小编带您走进

奉新县综治中心

一、情况简介

奉新县综治中心总面积约4000平方米，融合人民来访接待中心、行政争议化解中心、公共法律服务中心、网格化管理服务中心、社会心理服务中心、诉讼服务中心、12309检察服务中心、社会治理综合指挥中心等8个中心，多中心合一集成化办公，努力让群众“只进一扇门、最多跑一地”。

二、入驻部门

实行“政法信访部门入驻、重点部门常驻、相关单位轮驻、涉事部门随驻”机制，目前已有法院、检察院、公安局、司法局、信访局、人社局、住建局等27个部门、87名精干力量入驻集中办公，对群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，让群众诉求有人办、依法办。

三、服务专区

打造“一厅四区”，即群众接待大厅提供“一站式”接访服务；网格管理区依托省社会治理现代化大数据平台推进工作；矛盾纠纷调处区融合多品牌调解室，构建大调解格局；调度指挥区整合多平台，实现数据互通；心理服务区配备专业设备与人员，提供全面心理支持。

四、特色调解品牌

全力打造以十大行业性专业性调解组织、“老娘舅”调解工作室、“老倪说理”工作室、“干群面对面”工作室等为代表的本土解纷品牌，有力促进调解关口前移、调解方式多元、调解质效提升。

五、受理范围

六、办事流程

1.提交诉求。来访群众可将自己的诉求告诉综合受理工作人员，由工作人员根据群众诉求统一引导至相应窗口。涉及群体的诉求，派出代表到综合受理提交，其他人员在等候区等候。

2.受理登记。窗口工作人员会热情为您答疑解惑，对属于本窗口办理的事项，会一次性告知需提交哪些材料，并做好详细登记；对不属于本窗口办理的事项，窗口工作人员会热情引导您到相应的部门或窗口办理。

3.办理答复。咨询类的事项，窗口工作人员会现场答复；信访类的事项，提交诉求受理后，后台按流程进行转送、交（督）办，请耐心等待答复；矛盾纠纷类的事项，调解组织会及时组织双方当事人进行调解，多次调解不成功的，会引导您走行政复议、仲裁、诉讼等渠道解决。

4.跟踪回访。对您提出的每一项诉求，我们都会跟踪办理，确保件件有回音、件件有着落。当您接到回访电话时，请您对办理结果、办理效率作出客观评价，并对窗口人员工作态度、作风等方面进行监督评价。

七、地址（导航）

奉新县潦河西路277号（原奉新县房管局），电话：0795-4646789。导航可搜索：奉新县综治中心。