在日常生活中

我们难免会遇到

各种各样的矛盾纠纷

以前要解决这些烦心事儿

可能需要跑上好几趟

现在有了这么个地方

能“一站式”办理啦

即日起

“宜春政法”推出

“有矛盾纠纷，来综治中心”专栏

带您了解宜春各地综治中心

今天

小编带您走进

上高县综治中心

一、情况简介

上高县综治中心面积4000余平方米，整合人民来访接待中心、行政争议化解中心、公共法律服务中心、社会心理服务中心、诉讼服务中心、劳动争议化解中心等6个中心进驻。设有群众接待、矛盾调处、诉讼服务、劳动争议化解、心理服务等功能区，成立11个行业性专业性调解平台，为群众提供信访接待、纠纷调解、诉讼立案、劳动仲裁、法律服务和心理咨询等服务，努力让群众矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”。

二、入驻部门

中心统筹政法各部门、信访局、人社局（仲裁和监察）、山林土地水利纠纷办（自然资源局、林业局、水利局）、市监局、法学会、保险咨询、心理服务中心等14个部门常驻，多个行业领域重点部门轮驻，打造了“老鲍工作室”“秋明工作室”等特色调解品牌，推行“心治”+“法治”融合模式，发挥心理咨询师在矛盾化解中的积极作用，依托县综治中心紧邻县行政中心大楼集中办公优势，快速响应、共同参与调解各类复杂矛盾纠纷，大幅提升矛盾纠纷化解质效。

三、受理内容

中心通过“线上+线下”相结合，综合受理信访接待、心理服务、法律援助、法律咨询、诉讼服务、土地矿产山林水利纠纷、劳动争议仲裁、民事纠纷、公证咨询办理、行政裁决、涉法涉诉事项、检察服务等业务，住建局、处非办、人社局、司法局、纠纷办、妇联、政法委、交警大队、市监局等牵头单位组建的11个行业性专业性人民调解平台常驻，并广泛吸纳法学会首席法律咨询专家、平安志愿者协会志愿者、社会心理服务协会等社会组织力量，构筑多元、立体的解纷模式。

四、服务事项

五、办事流程

1.来访接待。群众来访时，可在“大一窗”综合受理区向工作人员说明诉求，由工作人员登记受理、引导至对应窗口。如果涉及群体的诉求，派出代表到窗口提交，其他人员在等候区等候。

2.受理登记。窗口工作人员将耐心解答疑问，对属于本窗口办理的事项，会明确告知所需材料（窗口有材料模板），并做好详细登记；对不属于本窗口办理的事项，窗口工作人员会热情引导您到相应的部门或窗口办理。

3.办理答复。政策法规法律咨询类的事项，窗口工作人员会现场解答；事务类的事项，提交材料后，后台按流程在规定时间内办理，请耐心等待办理结果；矛盾类的事项，调解组织会及时组织双方当事人进行调解，多次调解不成功的，会引导您走行政复议、仲裁、诉讼等渠道解决；信访类的事项，提交诉求后，后台按流程进行交办、督办，请耐心等待答复。

4.跟踪回访。中心对每一项群众诉求全程跟踪，确保事事有回应、件件有落实。当您接到回访电话时，请您对办理结果、办理效率作出客观评价，并对窗口人员工作态度、作风等方面进行监督评价。

六、特色调解品牌

上高县综治中心组建“1+N+N”行业性专业性调解专班，即：1个行业主管部门牵头+N个责任部门（单位）、乡镇（街道）+N名调解能手、业务骨干、法律专家、心理咨询师等行家里手，成立房地产、金融、劳动争议、行政争议、医疗、涉法涉诉、土地矿产山林水利、婚恋家庭邻里关系、意外伤害、交通事故、消费者权益保护等领域若干个行业性专业性调解平台。

七、地址（导航）

上高县镜山大道与清莲路交叉口南80米，电话：0795-2512345，导航可搜：上高县综治中心。