在日常生活中

我们难免会遇到

各种各样的矛盾纠纷

以前要解决这些烦心事儿

可能需要跑上好几趟

现在有了这么个地方

能“一站式”办理啦

即日起

“宜春政法”推出

“有矛盾纠纷，来综治中心”专栏

带您了解宜春各地综治中心

今天

小编带您走进

靖安县综治中心

一、情况简介

靖安县综治中心整合人民来访接待中心、矛盾纠纷多元化解中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心、行政争议化解中心、网格化管理服务中心等，变“多中心”为“一中心”。采取常驻、轮驻和随驻等方式整合了41个行政调解单位及11个乡镇力量，实现县域多元解纷力量横向贯通、纵向相连。

二、入驻部门

县人民来访接待中心、县公共法律服务中心、县诉讼服务中心、心理咨询服务中心、县公安局、县交警大队、县建交局、县人社局等部门常驻中心。科学设置综合接访受理区、矛盾纠纷多元化解区、诉讼服务专区、公共法律服务专区、领导干部轮值接访区、心理咨询服务区、智能化指挥调度区、仲裁和行政复议服务区等8个功能区。

三、“平安靖邻”特色调解品牌

“平安”即为身安（人身安全）、心安（内心安适）、居安（生活安宁）。“靖邻”引申为与邻为善、和谐相处，突出靖安人民的淳朴本质和优良民风。“平安靖邻”品牌体现了调解工作的最高原则是以人为本，以群众满意为标准，以社会安全稳定为基础，最终目标是促进邻里和谐、靖域平安，为基层治理注入法治温度与和谐动能。

四、受理窗口

中心设综合受理、信访接待、公证、法律援助、法律咨询、十大行业调解平台、心理咨询等窗口。请您根据自己的需求到相应窗口办理。

五、受理范围

1.受理各类矛盾纠纷，对适合通过调解方式解决的民事纠纷，经当事人同意，委托有关调解组织调解，调解成功且需司法确认的，按相关程序予以司法确认；

2.接待群众普通信访，登记、受理、交办、督办普通信访事项；

3.接待群众涉法涉诉信访，登记、受理、交办、督办涉法涉诉信访事项；

4.法院诉讼立案服务，对调解不成功的纠纷转入诉讼程序；

5.解答有关公证咨询，对有需求的当事人阐明办理公证所必需的材料及取得证明材料的途径，并告知当事人公证书出具时限要求及法律适用；

6.对符合条件的当事人提供民事、行政、刑事法律援助；

7.为有需求的当事人提供法律咨询、代写法律文书、预约律师、诉讼委托等服务；

8.对来访人提出的心理问题进行解答，进行心理健康知识宣传、心理疏导和心理危机干预。

六、办事流程

1.提交诉求。来访群众可将自己的诉求告诉综合受理工作人员，由工作人员引导至相应窗口，或自行到相应窗口提交诉求。涉及群体的诉求，派出代表到窗口提交，其他人员在等候区等候。

2.受理登记。窗口工作人员会热情为您答疑解惑，对属于本窗口办理的事项，会一次性告知需提交哪些材料（窗口有材料模板），并做好详细登记；对不属于本窗口办理的事项，窗口工作人员会热情引导您到相应的部门或窗口办理。

3.办理答复。咨询类的事项，窗口工作人员会现场答复；信访类的事项，提交诉求后，后台按流程进行交办、督办，请耐心等待答复；事务类的事项，提交材料后，后台按流程在规定时间内办理，请耐心等待办理结果；矛盾类的事项，调解组织会及时组织双方当事人进行调解，多次调解不成功的，会引导您走行政复议、仲裁、诉讼等渠道解决。

4.跟踪回访。对您提出的每一项诉求，我们都会跟踪办理，确保件件有回音、件件有着落。当您接到回访电话时，请您对办理结果、办理效率作出客观评价，并对窗口人员工作态度、作风等方面进行监督评价。

七、地址（导航）

靖安县绣谷街40号（县司法局1楼），电话：0795-4668951。导航可搜索：靖安县综治中心。