【有矛盾纠纷,来综治中心】带您走进铜鼓县综治中心

2025年05月09日 08:08 编辑:蔡子晴

在日常生活中

我们难免会遇到

各种各样的矛盾纠纷

以前要解决这些烦心事儿

可能需要跑上好几趟

现在有了这么个地方

能“一站式”办理啦

即日起

“宜春政法”推出

“有矛盾纠纷,来综治中心”专栏

带您了解宜春各地综治中心

今天

小编带您走进

铜鼓县综治中心

一、情况简介

铜鼓县综治中心统筹调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼、法律监督等职能,按照法治化“路径图”,对群众反映的事项做到统一登记受理、快速分流转办、督促依法办理。中心开展“巡回调解进万家行动”,把解纷服务送到老百姓家门口,确保群众每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。

二、入驻部门

人民来访接待中心、公共法律服务中心、诉讼服务中心、12309检察服务中心、劳动维权服务中心等成建制入驻中心。房地产和物业、婚姻家庭、山林权属、劳动人事争议、商会、社会治安、涉法涉诉等7个行业纠纷联合化解专班入驻中心,实现调解、仲裁、行政裁决、诉讼的无缝衔接。

三、功能区设置

中心搭建“云咨询”便民服务平台,即时提供法律政策、心理咨询服务。中心来访事项即时受理,分别设立登记受理、信访接待、诉讼服务、申诉控告、法律援助、公证、司法鉴定、行政复议、劳动监察等窗口。中心受理事项实行首问负责制,对群众来访、来电、来信事项,推动事项责任单位依法依规予以答复,并视群众诉求组织或引导在中心开展调解。

四、服务事项范围

五、办事流程

1.提交诉求。来访群众可将自己的诉求告诉综合受理窗口工作人员,由工作人员引导至相应窗口提交诉求。涉及群体的诉求,派出代表到窗口提交,其他人员在等候区等候。

2.受理登记。窗口工作人员会热情为您答疑解惑,对属于本窗口办理的事项,会一次性告知需提交哪些材料,并做好详细登记。

3.办理答复。咨询类的事项,窗口工作人员会现场答复;事务类的事项,提交材料后,后台按流程在规定时间内办理,请耐心等待办理结果;信访类的事项,提交诉求后,后台按流程进行交办、督办,请耐心等待答复;矛盾纠纷类的事项,相关行业调解组织或巡回调解“帮帮团”会及时组织双方当事人进行调解,多次调解不成功的,会引导您走行政复议、仲裁、诉讼等渠道解决。

4.跟踪回访。对您提出的每一项诉求,我们都会跟踪办理,确保件件有回音、件件有着落。当您接到回访电话时,请您对办理结果、办理效率以及中心工作的整体感觉作出客观评价,并欢迎对窗口人员的工作态度、作风等方面进行监督批评。

六、特色调解品牌

整合政法各单位、各乡镇以及律师事务所、法律服务所、乡贤能人等专业社会力量,组建巡回调解“帮帮团”,主动进村入户开展“带案”巡访。“帮帮团”自成立以来,进行“带案”巡访15次,走访群众260人次,排查化解各类矛盾纠纷60起,化解长达5年以上信访积案18起,受理的矛盾纠纷化解率90%以上。

七、地址(导航)

铜鼓县城南西路1号,电话0795-8680813。导航可搜索:铜鼓县综治中心。

  来源:铜鼓县委政法委