推开这扇门，一站通达，及时快速回应，诉求当场受理；
跨进这扇门，放心托付，事务一网统揽，流程协同高效；
走出这扇门，暖意萦怀，问题得到解决，关怀始终延续。
遍布宜春城乡的各级综治中心，一扇门里，清晰可见初心如磐、履职担当的创新，举目皆是解开愁眉、笑颜绽放的画面。
今年以来，宜春市吹响了“强作风、促发展”的集结号，警民关系进一步密切，“有矛盾纠纷 来综治中心”成为共识。这里，见证着新时代基层社会治理的时代篇章，举目欢喜、岁月芬芳。
法治有温度 定分止争为民办事
“化解矛盾不是‘和稀泥’，法治，是守护公平最温暖的力量。”这是宜春各级综治中心每一位工作人员的行动共识。
“我爸没了，赔偿款必须一次性到位！”2025年3月12日，宜丰县综治中心涌入数十名情绪激动的群众，围绕保安王某工亡赔偿问题争执不下。
要对群众有感情，真正把自己当作群众的一员，把群众的事当作自己的事。
为此，宜丰县综治中心立即启动了“吹哨报到”机制，县住房城乡建设局、社区管委会工作人员15分钟内抵达现场。
首次调解中，调解团队依据《工伤保险条例》明确核算出62万元法定赔偿金额，但双方因支付方式陷入僵局，在一次付清还是分期支付这个问题上，产生了不可调和的矛盾。
“法律不会让你们吃亏。”综治中心负责人像家人一样说，郑重的承诺稳住了家属情绪。次日，第二次协调会明确企业法律责任，并提出赔偿款由社区监管转付的创新方案，终于促成签字。
“有法律撑腰、有全程监督，我们敢签，也愿意信。”人力资源公司负责人如此评价。
善用法治的温度，定分止争；常用法治的力量，安定民心。
“换汽车轮胎的费用从2019年拖欠至今，如今更是人都找不到了。”5月17日，汽修店老板胡某抱着最后一线希望走进丰城市综治中心。
“一要审定价款是否合理，二要认定长期拖欠的法律后果。”调解员一针见血。他们依托网格迅速找到“消失”的对方，组织面对面调解，依法明责、依市定价，最终促成和解并完成司法确认。
“让每一次调解都经得起检验，让老百姓真真切切感受到公平正义。”宜春市委政法委相关负责人表示，“我们的政法干警是人民公仆，必须对群众充满感情，全心全意为人民服务。”
协同有速度 多元联动为民解忧
群众的期盼等不起、慢不得，高效协同成为破解难题的关键密码。
“三天就解了我的心结！”铜鼓县黄某对综治中心调解矛盾纠纷的高效率深有感触。
2024年8月，黄某在县一汽车店购买了一辆新车，在一次保养时，因车辆顶棚出现严重“脱壳”现象，引发了其对车子质量的疑虑，随即拨打了12345进行投诉。经有关部门调解，双方不但未达成共识，矛盾反而愈演愈烈。
2025年4月13日，铜鼓县综治中心迅速启动联动机制。两天后，由“巡回调解团”牵头，集结市场监管局、法院、公安及属地镇村干部组成“多元解纷帮帮团”，展开攻坚调解。各部门精准发力、协同作战，市场监管局核查车辆销售记录，法院从法律角度分析质保责任，公安局协助调取车辆历史档案，镇村干部疏导当事人情绪……
三小时后，双方握手言和。
高效协同、精准发力，多元联动，为民解忧。宜春各级综治中心不断加强和改进党的作风建设，始终坚持保持党同人民群众的血肉联系。
2025年4月17日，高安市综治中心成功调解了一起僵持五年的货车挂靠回购纠纷。
这起纠纷始于2020年，张某以分期付款方式购车挂靠运营，后因车辆年审问题与公司产生矛盾。2024年8月，公司以拖欠车款为由收回车辆，双方矛盾激化。历经信访、12345投诉、公安报案乃至诉讼，均未解决。
高安市综治中心介入后，调解员迅速行动，精准锁定症结，引入第三方评估机构客观定价，分头疏导、多轮优化，最终找到双方利益平衡点。
“矛盾激化没有赢家，我的生活总算回归了正常。”张某说。
“矛盾纠纷化解必须要‘心连心’，我们把群众当亲人，群众就会把我们当亲人；我们真心实意关心群众，群众就会拥护和支持我们。”宜春市委政法委有关负责人表示。
德治有维度 群众路线为民谋利
“非常感谢樟树市综治中心，去掉了我这么多年的一块心病！”3月13日，李某专程坐轮椅来到樟树市综治中心，送来一面锦旗，言语很是激动。
这是一桩在山林土地承包期间因土地征用对“青苗”补偿不满发生的纠纷，10年来始终未解开疙瘩。
解“法结”、化“心结”，从价值观念角度打造先进治理理念，塑造法治与德治相结合的治理路径，是宜春各级综治中心不约而同进行的探索。
由退休政法干部组成的“刘钦牛调解室”受托介入。“经过深入沟通，我们发现纠纷症结不完全在于补偿标准的 ‘法结’‘事结’，更包含当事人对前期投资未获收益的‘心结’，以及支持家乡建设却遇征地的‘情结’。”调解员介绍。
为此，调解员刘钦牛带领团队运用“四理融合”工作法，用法理讲清政策，用心理疏导怨气，用情理沟通理解，用道理引导预期。经过市、乡、村三级联动调解，最终双方达成和解协议。
德治的维度，覆盖方方面面。
日前，一场聚焦法理情的听证会在袁州区综治中心举行，困扰居民刘某长达四年的房屋无厨无卫难题迎来实质性解决。这场由首席法律咨询专家主持的听证会，不仅邀请了人大代表、律师，更聚焦群众实际困难，制定了包含修缮方案、资金筹措、时限承诺的“一揽子”解决方案。
“方案实在，是为我们老百姓着想，通情理讲道理！”刘某当场认可了听证结论。
在宜春，这样的基层治理品牌正遍地开花。丰城市研发“母舅坐上解纷码”小程序，万载县创新“律所说事”调解模式，宜丰县打造“宜众·和”“宜家·和”调解品牌，奉新县打造十大行业性专业性调解组织、“老娘舅”调解工作室、老倪说理工作室、“干群面对面”工作室……
坚持依法治国和以德治国相结合，推动法治和德治在社会治理中相互补充、相互促进、相得益彰，宜春各级综治中心在为民谋利的生动实践中，始终坚持改进政法干警作风，密切警民关系，用脚步丈民情、以作风赢信任，充分发动群众、组织群众、依靠群众，让群众“带着问题进门，带着满意出门”，共同建设基础更牢、水平更高、群众更满意的平安宜春。
