“你们好，我是干洲的，我想请你们帮我一个忙。”近日，在冯川镇“老娘舅”工作室，一位个子瘦小，年龄看起来近70岁的老人局促不安的站在办公室看着工作人员说道。

　　“老人家，不要急，你有什么事坐下来慢慢和我说。”本着“群众事无小事”的理念，调解室专职调解员杨昌春和老人一起坐下来进行交谈。

　　经了解，这位老人今年64岁，干洲镇石下村人，2017年，在某建材公司（该公司在冯川镇辖区）从事搬运工作，期间有1800元的劳务费未接到。几年间，一直与公司老板联系，但是老板不接电话甚至还拉黑他，所以老人就想到找该镇“老娘舅”工作室进行求助。

　　听完老人的讲述，调解室工作人员认为，欠款虽然不多，但是事情清楚。于是根据老人提供的电话，分管该工作的副镇长廖作辉立即与对方取得联系，通过长时间的政策讲解与耐心沟通后，对方同意即刻通过微信转账给廖作辉，再由廖作辉将该欠款付给老人。

　　冯川镇“老娘舅”工作室巧用老娘舅队伍，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，有效地为全镇筑牢基层和谐稳定的第一道防线。近年来，该工作室充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，采用多元化解方式，专治老百姓反映的家事、难事、烦心事，已将基层矛盾化解服务推送到“最后一公里”，今年已化解群众反映的大小问题60余起。