本着“应收尽收、应调尽调、应纠尽纠”的原则,奉新县司法局以行政复议体制改革为抓手,充分发挥行政复议主渠道作用,完善各项便民措施,努力做到复议为民、复议便民、复议利民,多措并举开启复议为民“直通车”。
一是以“1+13”模式设置行政复议代办点。打造“1+13”城乡全覆盖的受理复议平台。以县公共法律服务中心行政复议窗口为一个中心受理点,在全县13个乡镇设立行政复议代办点,各代办点均可以提交申请,启动复议程序,代办点设立以来各代办点受理和流转的案件多达30多起。
二是“订单式”护航,走好提供“保姆式”个性化服务。将“以人民为中心”的服务理念贯穿于案件办理的全过程,为群众和企业申请行政复议提供最大程度的便利和必要的帮助。及时解答有关行政复议的咨询,并对撰写行政复议申请书遇见困难的群众提供保姆式的指导。对涉企案件高位推进、司检合作、精准发力、应调尽调;对涉群案件,宽进严出、集体研讨、多方咨询、严格把关最大限度的维护群众和企业的合法权益。办理涉企案件16起,涉群案件27起。
三是“倒逼”纠错,跑完复议执行“最后一公里”。坚持“有错必纠”,以纠错方式推进复议决定的执行和落实。建立了行政复议文书执行监督机制、行政复议决定书抄告制度、通报制度和典型案例发布制度,确保行政复议决定的执行到位。发出《行政复议意见书》2份,切实发挥行政复议监督、指导、警示作用,取得了“复议一件、规范一批”的良好效果。