“‘小柑橘’就是好，服务周到细心，帮助我们迅速解决了一个又一个难题！”“我们椪柑之乡就应该有自己的品牌！”……近日，靖安县首家村级社会工作服务站香田乡香田村“小柑橘”服务站在人声鼎沸中正式“开业”。

　　据了解，香田村属城乡结合部，部分村组纳入了县第八网格管理，地理位置特殊，辖区县级重大建设项目就有4个，外来务工人员多且流动频繁，以往租住乱象屡禁不止，开展各项群众工作较为困难。为解决堵点，今年以来，香田乡切实发挥“党建+社会治理”引领作用，将该村社会工作服务站建设列为重点民生实事之一，作为提升基层服务能力及品质的重要载体，作为推动乡村高质量发展的体制创新，运用“五心五化”工作机制，聚集专业人才特长、本村特点和群众实际需要，梳理社会救助、疫情防控、文明实践、养老服务、儿童福利、乡村治理、心理咨询等服务项目清单，将诚心、耐心、用心、专心、创心促使群众工作制度化、常态化、精准化、项目化、信息化开展，既关注传统民生兜底服务，又关注新型专业服务，进而实现民生服务“大而全”向“大而全且小而精”的历史转型。

　　“请大家把身边的亲朋好友、外来租客等人员拉进本群。‘小柑橘’社会服务站将竭尽所能为大家答疑解惑、排忧解难，且防疫期间，外来、返村人员可直接在此群报备……”工作人员正为群众展示入群二维码。她表示，要努力实现外来人口“进得来、留得住、融得入”，我们倾听民意、主动作为，首先建立“香田村‘小柑橘’社会服务站”微信群，在群中推送各类重点政策信息，党员率先垂范，发动入群群众转发扩散，现已有近200名群众入群，进一步拓宽了服务群体。  

　　为使外来人员生活舒心、工作顺心，“小柑橘”社会工作服务站陆续推出专项服务、常态化走访、党群“连心桥”、文明实践等机制，为南大一附院健康城、绿地明镜湾文旅小镇等重大建设项目提供来（返）靖快速报备、民工住房和品牌推广等更具针对性的服务措施；工作日夜晚及周末期间开展“敲门行动”，常态化上门了解外来人员实际情况，现已收集问题诉求327条，分类集中销号处理；充分结合村党群服务中心、新时代文明实践站等阵地平台，持续丰富群众的精神文化生活，有效增强了外来务工人员的归属感。

　　服务工作的大力开展，吸引了一大批党员志愿者争先加入，他们自发利用周末和空余时间下组入户，对外来务工人员进行登记摸排，积极宣传最新疫情防控政策、房屋出租报备机制、外来人员办事流程制度，帮助外来人员完善信息登记、租赁合同标准化等。目前，已登记外来人员842人，规范房屋租赁合同95户。

　　群众纷纷表示，现在遇到问题、纠纷，就会想到来“小柑橘”解决。下一步，香田乡还将不断优化社会工作服务，把该村先进经验逐步推广至各村，聘请社工、招募青年志愿者等“专业型”力量，通过运用社会工作专业理念、方法和技巧，进村入户、主动巡访，协助上级对困难群众和特殊群体全面核查，科学评估服务对象需求，制订更为细致贴合的服务计划，因人施策、统筹提供灵活多样化综合性服务，进一步增强服务对象的获得感、幸福感和安全感。