立案庭作为当事人诉讼的第一站，代表了人民法院的对外形象和司法服务质量。集约化的服务中心、智能化的服务设备、规范化的服务流程，架构起人民法院与人民群众之间“心连心”的桥梁，让宜丰县人民法院“第一窗口”更温暖、更明亮。

做好点滴细节，传递司法温度。

“您好，这里是宜丰法院立案庭，请问有什么能帮您的？”

“我来递交起诉材料。”

“您好，这边现在有其他当事人还在办理业务，您可以在便民服务区稍微休息等待一会。”

宜丰法院立案大厅“麻雀虽小、五脏俱全”，积极回应人民群众对司法服务的新需求。出台《“我为群众办实事”十条诉讼服务便民服务措施》，通过开辟诉讼“绿色通道”、完善诉讼服务指引等方式，改变以往立案接待混乱、程序繁琐的现象。立案庭全体干警各司其职，开设自助立案区、立案服务区、审判辅助区、便民服务区等四大功能区，在工作人员的引导下，将不同需求的当事人分流至不同诉讼服务区，实现不同功能区功能尽显、作用齐全，为每位前来立案的当事人提供差异化的暖心服务，真正做到将司法为民理念内化于心、外化于形。

提升服务品质，满足多元需求。

宜丰法院立案庭坚持“敞开大门，热情服务”，充分尊重当事人个性化、多样化的诉讼需求并在第一时间予以反馈，让当事人满怀期待而来、收获满满而归。通过在立案大厅张贴常见文书样式模板、安装诉讼服务一体机、放置休息桌椅、播放一站式宣传短片等方式，为当事人提供法律咨询、文书打印、立案登记、信访接待、民意反馈等一站式诉讼服务。

2023年农历初八，立案庭迎来兔年新年第一位当事人。当事人吴某前来立案大厅询问起诉离婚应该准备的材料，工作人员简单了解其诉求后，便引导其来到自助立案区。在工作人员的陪同下，吴某在这里书写民事起诉状、准备证据材料后在审判辅助区进行材料的签字确认，至此立案流程全部完成。从准备材料、递交登记、缴纳诉讼费、扫描确认仅用时30分钟，这短短的30分钟是宜丰法院立案庭的日常工作剪影，但对当事人来说却是在体验更加优质、便捷的诉讼服务。宜丰法院立案庭持续优化立案流程，不断探索打造“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的诉讼服务，提升群众对人民法院的认可度、满意度和信赖度。

畅通服务渠道，延伸司法触角。

“法官，我们上班考勤严格，如果我请假，这个月全勤奖就没有了，可以周末来法院申请立案吗？”

“您好，可以通过人民法院在线服务微信小程序申请立案，我们在收到您的立案申请七天内会将审核结果反馈给您。”

“这真是太方便了，谢谢你。”

宜丰法院通过人民法院在线服务小程序－江西、人民法院律师服务平台、人民法院调解平台、司法送达平台等在线服务平台，围绕便民服务工作目标要求，打造立体化诉讼服务渠道，进一步延伸司法“职能线”，大力推广应用网上立案、跨域立案、电子送达、在线调解、在线庭审、智能执行等事务，从立案到执行全流程在线办理，打破时间、空间壁垒，为当事人提供全天候、跨地域的“指尖”诉讼服务。

宜丰法院立案庭始终牢记为人民服务的初心，不忘为群众办实事的使命，在平凡的岗位上日复一日地坚守。通过微笑服务、耐心聆听、细致引导、高效办事，在这个人民法院的“第一站”一次又一次守护着与人民群众的“初次相遇”，努力成为人民满意、人民放心的示范服务窗口，让人民群众感受到司法有温度、法官有情怀。